Klare vilkår, ingen overraskelser

1. Generelle vilkår

Disse vilkår gælder for brug af NemChatbot ("Tjenesten"), som drives af Oskar Dinesen ("Vi", "Os").

Ved at oprette en demo, tegne et abonnement eller bruge Tjenesten accepterer du disse vilkår. Læs dem venligst grundigt.

NemChatbot leverer AI-drevne chatbots til virksomheder. Tjenesten inkluderer automatisk opsætning, hosting, AI-svar og et dashboard til administration.

2. Gratis demo

Alle kan oprette en gratis chatbot-demo ved at indtaste deres hjemmeside-URL, email og telefonnummer.

• Demoen er gratis og uforpligtende
• Demoen er tilgængelig i 90 dage fra oprettelse
• Vi kontakter dig for at gennemgå demoen — du er ikke forpligtet til at købe
• Demo-data (samtaler, indhold) slettes automatisk efter 90 dage

3. Abonnement og betaling

NemChatbot tilbydes som månedligt abonnement:

• Alle priser er inkl. moms
• Betaling opkræves månedligt forud
• Første måned starter ved aktivering af chatbotten
• Vi forbeholder os retten til at justere priser med 30 dages varsel

4. Opsigelse

• Du kan opsige dit abonnement til enhver tid
• Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den indeværende betalingsperiode
• Der er ingen binding — ingen opsigelsesgebyr, ingen minimumsperiode
• Ved opsigelse slettes alle data inden for 30 dage (samtaler, indhold, kundedata)
• Du kan eksportere dine data inden sletning via dashboardet

5. Acceptabel brug

Du må bruge NemChatbot til lovlige forretningsformål. Du må ikke:

• Bruge Tjenesten til spam, svindel eller vildledende indhold
• Forsøge at omgå tekniske begrænsninger eller sikkerhedsforanstaltninger
• Misbruge API'et med automatiserede forespørgsler ud over normal chatbot-brug
• Videresælge eller redistribuere Tjenesten uden skriftlig aftale
• Bruge Tjenesten til at indsamle persondata i strid med GDPR

Ved overtrædelse forbeholder vi os retten til at suspendere eller opsige din konto uden varsel.

6. Ansvar og garanti

• NemChatbot leveres "som den er" — vi garanterer ikke at AI-svar altid er 100% korrekte
• Vi bestræber os på 99.5% uptime, men garanterer det ikke kontraktuelt
• Vores erstatningsansvar er begrænset til det beløb du har betalt de seneste 3 måneder
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, tabt omsætning eller følgeskader
• Du er selv ansvarlig for at informere dine kunder om brug af AI-chatbot (se dit ansvar som kunde)

7. Data og ejerskab

• Dine data tilhører dig — samtaler, kundedata og indhold ejes af dig
• Vi bruger dine data udelukkende til at levere Tjenesten
• Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter
• Du kan eksportere alle data som JSON via dashboardet
• Se vores privatlivspolitik for detaljer om databehandling

8. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked via email mindst 30 dage i forvejen. Fortsat brug af Tjenesten efter ændringernes ikrafttrædelse udgør accept af de nye vilkår.